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从“心”出发:中美职工共探管理服务优化

时间: 2025-12-29

2025年12月17日,南京大学-约翰斯・霍普金斯大学中美文化研究中心(以下简称“中美中心”)举办主题工作交流会。中美中心教学、学生工作、客房、校友工作、工程、财务、公共关系等部门同事齐聚一堂,围绕育人工作交流经验、破解难题。本次活动由约翰斯・霍普金斯大学行为健康专员张筱烨(Sherry Zhang),南京大学专职心理健康教师吴思樾和中美中心学生工作部老师陈思琪共同主持。

吴思樾(左)、张筱烨(中)、陈思琪(右)

中美中心中方主任李晓蓉、美方主任魏亚当(Adam Webb)、行政副主任沈志平、美方副主任柯俊翰(John Urban)共同出席。沈志平和柯俊翰两位副主任共同开篇。他们强调,本次交流会旨在搭建跨部门沟通桥梁,通过相互学习借鉴,优化师生沟通方式,在降低工作成本的同时提升服务效能,为中美学子打造更优质的学习、生活环境。

开场致辞环节

分享环节由陈思琪、吴思樾和张筱烨三位老师主持。首先以“换位思考”破冰,共同探讨从学生视角出发跨文化学习和生活中可能遇到的困惑与需求;随后,回顾梳理了中美中心硕士班、证书班学生构成,专业设置、排课安排等。

在“困惑共享”环节,各部门工作人员坦诚交流与学生沟通中遇到的实际问题,围绕跨文化沟通差异、跨年龄段差异、学生诉求响应效率等议题展开研讨,梳理出“精准对接需求、简化沟通流程”的务实解决方案;自由分享环节中,各部门进一步碰撞思路,明确了后续常态化协作机制。

各部门工作人员互相交流

本次交流会为优化学生工作流程、提升服务质量奠定了坚实基础。中美中心将以此次活动为契机,持续深化协同育人模式,让各部门工作衔接更顺畅、师生沟通更高效。

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